آب ستور
بلاي ستور
تحدد هذه الصفحة "الشروط والأحكام القانونية" التي بموجبها نبيع لك أيًا من المنتجات المدرجة في هذا الموقع. تخضع الشروط والأحكام للتغيير في أي وقت ويجب عليك التحقق منها قبل إجراء عملية شراء جديدة. نسعى للامتثال للمعايير الدولية في البيع عن بعد والتجارة الإلكترونية في جميع الأوقات ، إذا كان لديك أي مخاوف ، يرجى الاتصال بنا. "
طلبك والدفع
- من خلال تقديم طلب للمنتجات من خلال موقعنا ، فإنك تؤكد أنك تنوي الدخول في التعاقد معنا لشراء تلك المنتجات بالأسعار المحددة في تاريخ ووقت طلبك. نحن نحتفظ بالحق في تغيير أسعار المنتجات من وقت لآخر ، على سبيل المثال خلال الفترات الترويجية أو عندما يتم تسعير المنتج بشكل غير صحيح. إذا كان السعر الصحيح للمنتج كما في تاريخ طلبك أعلى من السعر المذكور لك ، فسنقوم بالاتصال بك لإعلامك قبل قبول طلبك. السعر يشمل ضريبة القيمة المضافة (أي ضريبة السلع والخدمات أو غيرها من الرسوم) المطبقة بموجب القانون السائد.
- يمكنك تقديم طلب لمنتجاتك على موقع الويب بالنقر فوق الزر "تأكيد الطلب" في نهاية عملية الدفع. أثناء عملية الدفع ، سيُطلب منك إكمال تفاصيل الدفع الخاصة بك. من خلال تقديم معلوماتك الشخصية ومعلومات الدفع ، فإنك تفوضنا بمشاركة هذه المعلومات مع جهات خارجية مثل مزودي معالجة الدفع وشركات التوصيل. يجب إكمال جميع الحقول المُشار إليها على أنها إلزامية (بما في ذلك تزويدنا بعنوان بريد إلكتروني صالح ورقم هاتف). سنقوم بإرسال لك بريدًا إلكترونيًا يؤكد الإيصال وتفاصيل طلبك وتكاليف التوصيل التي ستُضاف إلى الفاتورة (إن وجد).
يرجى الملاحظة أن لا إكمال عملية الدفع عبر الإنترنت ولا بريدنا الإلكتروني التأكيدي يشكل قبولنا لطلبك. لن يتم قبولنا لطلبك إلا عند توصيله لك بشرط استلام المبلغ كاملاً. يمكنك مراجعة الطلبات التي قدمتها وحالتها الحالية في أي وقت من خلال زيارة موقعنا الإلكتروني والنقر على "تسجيل الدخول" في أعلى الصفحة متبوعًا بتحديد "تتبع طلبك".
- إذا لم نتمكن من إمدادك بالمنتجات التي طلبتها لأي سبب من الأسباب ، فلن نقوم بمعالجة طلبك وسنبلغك بذلك. قد يكون هذا بسبب نفاد المنتج من المخزون أو وجود خطأ في سعر المنتج. إذا كنت قد دفعت بالفعل مقابل المنتجات ، فسنرد لك كامل المبلغ في أقرب وقت ممكن.
التسليم
يمكننا فقط معالجة الطلبات للتسليم أو الاستلام داخل الكويت ، الإمارات العربية المتحدة أو البحرين أو المملكة العربية السعودية فقط وفقًا لبلد عنوانك.
يرجى الملاحظة أن رسوم التوصيل وأوقات التوصيل تختلف تبعًا لنوع المنتجات المطلوبة والخدمة التي حددتها وعنوان التسليم.
سنبذل قصارى جهدنا لتسليم المنتجات إلى عنوانك حسب تاريخ التسليم المقدر المحدد في البريد الإلكتروني الخاص بتأكيد الطلب. إذا لم نتمكن من تلبية تاريخ التسليم التقديري ، فسوف نتصل بك في أقرب وقت ممكن مع تاريخ تقديري معدل. سنخبرك عندما يكون الطلب جاهزًا للتوصيل إلى عنوانك.
إذا كنت قد اخترت التسليم إلى عنوانك ولم يكن أحد متاحًا لاستلام الطلب ، فستتصل بك شركة التوصيل لدينا لترتيب إعادة التسليم. لن يتم ترك المنتجات إلا مع طرف ثالث (مثل حارس المبنى أو الخادمة) بتفويض صريح منك.
جميع المخاطر في المنتجات التي تطلبها (بما في ذلك مخاطر فقدان و/ أو تلف المنتجات) تصبح مسؤوليتك عندما يتم تسليمها إليك حسب عنوان التسليم المحدد في طلبك. من حين لآخر ، قد يتأخر توريد منتجاتك أو يُمنع لأسباب خارجة عن إرادتنا (مثل نقص المواد أو تأخيرات الاستيراد أو زيادة الطلب بشكل غير متوقع). في هذه الحالة ، سنبذل قصارى جهدنا لإبقائك على اطلاع ولكن لن نتحمل أي مسؤولية تجاهك عن هذا التأخير أو الفشل.
الإلغاء والإرجاع والاسترداد والاستبدال
الإلغاء
إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك ، يمكنك القيام بذلك عن طريق الاتصال بقسم خدمة العملاء لدينا خلال ساعات العمل وفي غضون ساعة واحدة من تقديمه. يرجى ملاحظة أنه لا يمكننا قبول الإلغاءات خارج هذه الفترات حيث ستتم معالجة الطلب وبعد ذلك فقط يمكن إلغاؤه من خلال عملية المرتجعات / المبالغ المستردة. إذا دفعت عن طريق بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم ، وقمت بإلغاء طلبك ، فسنقوم بمعالجة عملية استرداد المبلغ المدفوع في أقرب وقت ممكن ولكننا لسنا كذلك مسؤولين عن المدة المستغرقة ليصل المبلغ حسابك.
الاسترجاع
إذا كنت ترغب في إرجاع طلبك لاسترداد الأموال أو استبدال منتجات معينة ، فيجب عليك إبلاغنا في غضون 15 يومًا من استلام طلبك ، وإعادة المنتجات إلى متجر متفق عليه أو نقطة تسليم محددة (إذا كانت متوفرة) في أقرب وقت قدر الإمكان. يجب استرجاع المنتج في نفس الحالة التي تم شرائها فيه ، في عبوتها الأصلية مع نسخة من فاتورة الدفع. يرجى الملاحظة أنه يجب أيضًا إرجاع أي عناصر تم توفيرها مجانًا مع الطلب.
المبالغ المستردة
مع مراعاة الاستثناءات الواردة أدناه ، عندما تقوم بإرجاع طلبك أو ترغب في استبدال منتجات معينة ، سنقوم بمعالجة استرداد الأموال عند استلام المنتجات المرتجعة / المستبدلة ، باستثناء أي رسوم توصيل دفعتها. بالنسبة للاستبدال ، إما أنك ستحتاج إلى تقديم طلب جديد للتسليم / الاستلام أو يمكنك شراء المنتجات البديلة في أحد متاجر بت زون.
الاستبدال
وفقًا لمعايير صناعة البيع بالتجزئة العالمية ، لا يمكننا قبول إرجاع أو استبدال المنتجات في الفئات التالية: في حالة البضائع المعيبة أو التالفة أو الموردة بشكل غير صحيح ، قد نقدم لك منتجًا بديلاً أو أن تسترد كامل المبلغ المدفوع بما في ذلك أي رسوم توصيل دفعتها. على أي حال ، يجب عليك إعادة المنتجات المعيبة أو التالفة أو غير الصحيحة إلينا في أسرع وقت ممكن.
يجب أن تهتم بأي منتجات ترغب في إرجاعها وعدم استخدامها. لن نكون مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر يلحق بالعناصر أثناء حيازتك.
عروض ترويجية
من وقت لآخر ، قد نوفر عروضًا ترويجية على الموقع وفي مثل هذه الحالات يتم تطبيق شروط وأحكام محددة. قد تكون هذه العروض محدودة المدة وقد لا تكون الطلبات مؤهلة إذا لم تتم معالجتها بالكامل بواسطتك خلال الفترة الزمنية المحددة. لا يجوز دمج العروض مع العروض الترويجية والقسائم الشرائية ما لم يُنص على خلاف ذلك. نحتفظ بالحق في تعديل أو إنهاء عرض ترويجي في أي وقت دون إشعار مسبق.