آب ستور
بلاي ستور
سياسة الاسترجاع
سنقوم بتبديل أو إرجاع ثمن أي منتجات تالفة أو تم شراؤها عن طريق الخطأ خلال 7 أيام من يوم الشراء ومع تقديم إثبات الدفع (فاتورة الطلب الأصلية ستكون كافية)
الرجاء التأكد من محتويات الشحنة لحظة وصولها. إذا تعرض أي منتج للإتلاف خلال الشحن، من الضروري إعلامنا فور فتح الشحنة. الرجاء الاحتفاظ بكل مواد التعبئة والتغليف الخاصة بالشحن.
إذا كان من الضروري إرجاع أي منتج لأي من الأسباب المذكورة أعلاه ، الرجاء إرسال بريد إلكتروني على [email protected] أو الاتصال على رقم خدمة العملاء 0553886603
الشروط والأحكام:
- في حال استلام منتجات خاطئة أو تالفة ، ستقوم بت زون بتحمل كل تكاليف عملية الشحن ، أما في حالة إرجاع المنتجات لأي سبب آخر سيقوم العميل بدفع أي تكاليف إضافية لإعادة المنتجات.
- إذا استخدم العميل نقاط المكافأة أثناء الدفع من الموقع كخيار دفع جزئي أو كامل ، فسنقوم برد المبلغ نفسه بالنقاط ولن نقوم بتحويل نقاط المكافأة نقدا.
- قسائم الشراء لا يمكن استبدالها بالنقود.
- بت زون ستعيد النقود إلى حساب العميل عندما تصلنا الشحنة التي تمت إعادتها خلال (7-15) يوم عمل
- الطلبيات التي تمت عن طريق الفيزا أو الماستر كارد، سيتم إعادة المبلغ عليها كما تنص عليه سياسية البنك خلال (7-15) يوم عمل.
- يرجى الملاحظة أنه لن يتم استرداد الملابس أو الألعاب أو أسرة الحيوانات الأليفة بعد الشراء حيث أن البراغيث والقراد والسعفة هي بعض المشاكل التي يمكن أن تنتقل من حيوان إلى آخر من خلال المنتجات المستخدمة.
- المنتجات التي تم إرجاعها بالية أو متغيرة أو تالفة أو متسخة أو في حالة لا يمكن إعادة بيعها لا يمكن استردادها أو استبدالها.
- سيقوم العميل بدفع تكاليف الشحن عند إرجاع الطلب إذا حصل على شحن مجاني على طلبية تجاوزت مبلع 350 ريال سعودي.